Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
1. Lhůta 14 dnů
Jako spotřebitel můžete odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. U našich zákazníků lhůtu dobrovolně prodlužujeme na 30 dnů.
2. Jak odstoupit
Zašlete nám jednoznačné prohlášení e-mailem na [email protected] nebo poštou na adresu provozovny. Můžete využít vzorový formulář níže, není to však povinné.
3. Vrácení zboží
Zboží zašlete do 14 dnů od odstoupení na adresu Elektro Domy s.r.o., Průmyslová 1472/11, 108 00 Praha 10. Náklady na vrácení nese kupující. Zboží nesmí nést známky montáže či používání nad rámec běžného vyzkoušení.
4. Vrácení peněz
Kupní cenu včetně nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata.
5. Výjimky
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího, typicky kabely a vodiče nařezané na požadovanou délku.
Vzorový formulář
Adresát: Elektro Domy s.r.o., Průmyslová 1472/11, 108 00 Praha 10, [email protected]. — Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: … Datum objednání / převzetí: … Číslo objednávky: … Jméno a příjmení: … Adresa: … Číslo účtu pro vrácení peněz: … Datum a podpis: …